Términos y Condiciones Generales

1. INTRODUCCIÓN

Le invitamos a revisar las Condiciones generales de venta que regulan la oferta y la venta de productos AROMAS VERA a través de la tienda online incluida en este sitio web.
El presente documento contiene las Condiciones que regulan el uso de este sitio web alojado bajo el dominio www.aromasvera.com, así como cualquier otro que en su momento pudiera determinarse y el contrato que nos vincula a nosotros ( aromasvera ) – ( usted y nosotros )- (en adelante las “Condiciones”). Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios (en adelante “usted”/”su”) y los de AROMAS VERA (en adelante “nosotros” y “nuestro”) en relación con la navegación a través del sitio web, la adquisición de la condición de usuario, los derechos y obligaciones asociados a tal condición, así como las transacciones comerciales y la utilización de los servicios que figuran en el mismo.

Al usar este sitio web usted queda vinculado a estas Condiciones, Política de Privacidad, Política de Cookies y Aviso Legal, por lo que le recomendamos que lea atentamente las presentes Condiciones. Si usted no está de acuerdo con ellas deberá abandonar el sitio web.

Estas Condiciones podrían ser modificadas en cualquier momento, por lo que debe leerlas antes de efectuar cada pedido.
Todos los productos que se ofertan en www.aromasvera.com son vendidos directamente por “ Jose Luis Vera González ( AROMAS VERA )” con domicilio social en Calle García Lorca 8, Bajo – 36209 – Vigo – Pontevedra y con NIF número 36146954Q.

CONTACTO: Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios a través de nuestro formulario de contacto.

2. PROPIEDAD DEL WEBSITE

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del dominio web así como de sus contenidos pertenecen a AROMAS VERA, por lo que ningún usuario está autorizado a hacer uso de ellos, ni imprimirlos, ni almacenarlos bajo ningún soporte físico en ningún caso que no sea el de su utilización personal y privada, quedando, pues, prohibida la modificación, descompilación o la utilización comercial de cualquier parte de la misma.

Tan sólo se autoriza la utilización de los contenidos del dominio web con fines informativos y de servicio, siempre que se cite o se haga referencia a la fuente, siendo el usuario el único responsable del mal uso de los mismos.
El acceso a esta página web no otorga a los usuarios derecho ni titularidad alguna sobre los derechos de propiedad intelectual o industrial ni de los contenidos que alberga. Los usuarios que accedan a esta página web no podrán copiar, modificar, distribuir, transmitir, reproducir, publicar, ceder ni vender los elementos anteriormente mencionados o crear nuevos productos o servicios derivados de la información obtenida sin que medie autorización expresa y por escrito de AROMAS VERA.

Queda terminantemente prohibida la alteración del contenido o estructura de esta página web por parte del usuario.
AROMAS VERA se reserva la posibilidad de ejercer las acciones judiciales que correspondan contra los usuarios que violen o infrinjan los derechos de propiedad intelectual y/o industrial.
En caso de que el usuario detecte cualquier actividad susceptible de vulnerar algún derecho de Propiedad Intelectual, Industrial o de cualquier tipo de derecho, solicitamos que nos lo comunique a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@aromasvera.com.
La información que aparece en el sitio web es la vigente en la fecha de su última actualización. La empresa se reserva el derecho de modificar los contenidos del dominio web sin previo aviso pudiendo limitar o no permitir el acceso a este website.

3. ENLACES A CONTENIDOS

AROMAS VERA se reserva el derecho a bloquear los enlaces electrónicos dirigidos al sitio web que no cuenten con autorización expresa con carácter previo.
En el caso de que el sitio web contenga enlaces a contenidos titularidad de terceros, AROMAS VERA no asume responsabilidad alguna por la información contenida en sitios web de terceros o por la información contenida en los mismos.
AROMAS VERA retirará cualquier enlace en cuanto tenga conocimiento por cualquier medio de la ilicitud de su contenido o de que desde los mismos se lesionan bienes o derechos de un tercero.

4. CONDICIONES DE USO

Estas condiciones han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante entre usted y nosotros, protegiendo sus derechos como cliente y nuestros derechos como empresa.
Dichas condiciones reglamentan la oferta, la aceptación de compra y el envío de productos de AROMAS VERA entre ustedes y nosotros.
AROMAS VERA ofrece los productos exclusivamente a los usuarios finales para adquirir mercancías sin ánimo de reventa.
Se entiende por “usuario final” cualquier persona física o jurídica que actúa dentro de www.aromasvera.com con fines distintos de los que les sean propios a las actividades comerciales, empresariales o profesionales que normalmente desarrolle.
AROMAS VERA se reserva el derecho de no atender a los encargos realizados por sujetos que difieran del usuario final.
Únicamente podrán adquirir bienes y servicios comercializados a través del sitio web aquellos usuarios finales que hayan procedido a registrarse en la misma de conformidad con lo previsto en las presentes Condiciones Generales.

5. REQUISITOS PARA LA CONDICIÓN DE USUARIO REGISTRADO

La adquisición de la condición de usuario registrado permite navegar a través de las zonas de acceso restringido que figuren en el sitio web, la utilización de los servicios para los que sea necesaria la identificación previa y la adquisición de los productos de AROMAS VERA que pudiesen ofertarse a través del mismo.
Pueden adquirir la condición de usuario registrado las personas mayores de edad y con plena capacidad para contratar que suscriban las presentes Condiciones Generales. La adquisición de la condición de usuario registrado implica la lectura y aceptación expresa y sin reserva alguna de los términos integrantes de las presentes Condiciones Generales que manifiesta haber conocido previamente a su aceptación, pudiendo ser almacenadas y reproducidas por éste. El alta como usuario es requisito imprescindible para la contratación de los servicios o la adquisición de los productos de AROMAS VERA a través de su tienda online.

El nombre de usuario y contraseña generados, que permitirán al usuario identificarse y utilizar el servicio, tienen carácter estrictamente personal y confidencial. El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de las mismas. En consecuencia, el usuario acepta expresamente, salvo prueba en contrario, que nosotros presumamos que los usos del servicio realizados utilizando sus claves de identificación son realizados por el usuario registrado, salvo que éste hubiese comunicado previamente el extravío o sustracción de las mismas.
La contraseña podrá ser modificada libremente por el usuario, a través de los procedimientos que hemos establecido al efecto.
La contraseña sustituida quedará anulada como medio de identificación en el mismo momento en que se genere la nueva.
Podremos bloquear el acceso y utilización de la página web cuando lo estimemos necesario por motivos de seguridad. El Servicio quedará bloqueado automáticamente en el supuesto de que se produzcan tres errores sucesivos en la consignación de las claves de usuario para su acceso o utilización.
Adoptaremos las medidas organizativas y técnicas necesarias en nuestros equipos informáticos para lograr una adecuada utilización del Servicio por los usuarios y evitar accesos no autorizados cuyo objeto sea proceder a revelaciones no autorizadas del contenido de la información financiera del usuario accesible a través del Servicio.

6. OBLIGACIONES DEL USUARIO

El usuario está obligado a:

• Comunicar a AROMAS VERA todos los datos necesarios para el acceso y utilización de los servicios que exijan identificación previa que deberán ser veraces, actuales y ajustados a la realidad. El usuario está obligado a facilitar de manera cierta y correcta sus datos personales (nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico y otros datos de contacto) y consiente que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con él/ella si es necesario. Si no nos facilita toda la información no podremos cursar su pedido. En caso contrario, AROMAS VERA no será responsable en ningún caso de posibles retrasos o fallos en la entrega como consecuencia del error u omisión de estos datos.
• El usuario no podrá realizar ningún pedido fraudulento, falso o especulativo. AROMAS VERA se reserva el derecho de anular el pedido y/o informar a las autoridades pertinentes en caso de tener motivos razonables para considerarlo como tal.
• Al realizar un pedido a este sitio web, usted nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para cursar contratos vinculantes.
• Adoptar las medidas de seguridad necesarias, tanto personales como materiales, para mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, así como notificar inmediatamente a AROMAS VERA la pérdida, extravío, sustracción, robo o acceso ilegítimo de su nombre de usuario, así como su conocimiento por terceras personas.
• Hacer un uso adecuado de los Servicios incluidos en el sitio web, siempre de conformidad con el ordenamiento jurídico.

CONDICIONES LEGALES

• A no llevar a cabo actividad alguna que dificulte o interfiera en el funcionamiento de los Servicios, incluidos en el sitio web.
• Al pago de los productos de AROMAS VERA que hubiese contratado a través del sitio web y de los gastos de envío y gestión de cobro, si los hubiere.

7. NOTIFICACIONES

Parte de la información o comunicaciones que le enviemos serán por escrito, según nos exige la normativa aplicable; por lo tanto, al usar este sitio web usted acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web.
Por consiguiente, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley. Le podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por Usted a la hora de realizar un pedido. Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestro sitio web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta.

8. COBERTURA DE LA OFERTA

Los productos de AROMAS VERA ofrecidos se distribuyen exclusivamente en los territorios de España (excepto Ceuta y Melilla) , Portugal, Baleares y Andorra, no se hacen envíos al resto de países de la Union y de fuera de la Union.

Cualquier pedido con dirección de entrega situada fuera de estos países, será rechazado durante el proceso de solicitud.

9. CONTRATO CON AROMAS VERA Y ACEPTACIÓN DE PEDIDOS

El contenido de nuestro sitio web es una invitación para hacer negocios. Hasta que su pedido no sea aceptado por nosotros (aunque ya se haya cargado a su cuenta) no existirá ningún contrato entre usted y nosotros. Si su pedido no es aceptado y ya le hemos hecho el cargo, el importe le será reembolsado en su totalidad.
Después de hacer clic en “comprar” recibirá un email como acuse de recibo. Esto no implica que el pedido haya sido aceptado, ya que él mismo es una oferta que usted nos hace para realizar una compra. Los pedidos están sujetos a nuestra comprobación y aceptación. Le confirmaremos la aceptación enviándole un email en el que le informamos que el pedido está siendo enviado (Confirmación de envío). Sólo en este momento quedará formalizado el Contrato entre Usted y nosotros.
Sólo los productos de AROMAS VERA relacionados en la Confirmación de Envío serán objeto de contrato. No estaremos obligados a suministrarle ningún otro producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que le confirmemos el envío de los mismos en una Confirmación de Envío independiente.
El contrato con AROMAS VERA se realizará en español.
AROMAS VERA podrá abstenerse de cursar pedidos que no presenten suficientes garantías de solvencia, o que resulten ser incompletos o incorrectos o en el caso de que los productos de AROMAS VERA no estén disponibles, sin responsabilidad hacia a usted ni hacia terceros. En cualquier caso, nos comprometemos a informarle y, si ya le hubiésemos cargado el importe del pedido, procederemos a reembolsarle la suma que ha anticipado.

10. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

Usted podrá desistir del contrato dentro del mayor de los siguientes plazos:

1. Dentro de los siguientes treinta (30) días naturales siguientes a la fecha de realización del pedido.
2. Dentro de los catorce (14) días naturales siguientes al día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes o, en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales siguientes al día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.
   En caso de desistimiento por su parte, AROMAS VERA le reembolsará todo pago recibido por usted, incluidos, en su caso, los costes de entrega.

CONDICIONES LEGALES

Sin perjuicio de lo anterior, en caso de que usted haya seleccionado expresamente una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria, AROMAS VERA no le reembolsará los costes adicionales que de ello se deriven.
Si el destinatario de los productos de AROMAS VERA es distinto de la persona que efectuó el pago, el reembolso del dinero se le hará a la persona que efectuó el pago.
En caso de que haya realizado un pedido compuesto por más de un artículo y no desee devolver todos los artículos del pedido, le devolveremos únicamente el importe de los artículos que desee devolver, sin que proceda la devolución total o parcial de los gastos de entrega relativos al pedido. Esto es debido a que los gastos de entrega a su domicilio son fijos y se abonan por pedido realizado, siendo invariables en función del número de artículos que componen el pedido.

Las devoluciones de los productos pueden realizarse:

1. De forma gratuita en nuestra tienda, siempre y cuando esté dentro del mismo mercado de la compra.
2. Por correo o mensajería, debiendo usted soportar los costes directos de la devolución, tales como los gastos de transporte.
   En ningún caso, aceptaremos devoluciones enviadas a portes debidos. No seremos responsables por perdidas, retrasos o envíos a una dirección errónea de cualquier producto que usted desee devolvernos, por lo que le recomendamos que realice el envío por correo certificado o con acuse de recibo. Asimismo, el cliente será responsable de demostrar que los artículos han sido devueltos, por lo que recomendamos que se envíe siempre por un sistema que certifique la entrega para su seguridad.
   En caso de devolución por correo o mensajería, usted deberá enviarnos los productos AROMAS VERA, junto con el formulario de devolución, a la siguiente dirección: Jose Luis Vera González ( AROMAS VERA ), Calle García Lorca, 8 Bajo – 36209 – Vigo – Pontevedra – Spain.
   El derecho de desistimiento será aplicable siempre y cuando los productos de AROMAS VERA se devuelvan en las mismas condiciones en las que usted los recibió, junto con su embalaje original completo, etiquetas y junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos.
   Nosotros determinaremos si los productos de AROMAS VERA se encuentran en las mismas condiciones en las que le fueron enviados. Usted responderá de toda disminución de valor de los productos que sea resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento. Los productos que hayan sido devueltos dañados, incompletos, deteriorados, usados o sucios por culpa del cliente no serán reembolsados y serán puestos a disposición de su remitente y reenviados a portes debidos.
   Los productos de AROMAS VERA devueltos deben ser enviados en una sola entrega. Nos reservamos el derecho de no aceptar productos de AROMAS VERA que pertenecen a un único pedido, devuelto y entregado en diferentes momentos. Cualquiera que sea el sistema de pago utilizado por usted, la devolución del importe se pondrá en marcha a la mayor brevedad posible, pero siempre dentro de un plazo de 14 días naturales a la fecha en que AROMAS VERA haya sido informada de la decisión de desistimiento del contrato por el consumidor. No obstante lo anterior, AROMAS VERA podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos, o hasta que el consumidor haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
   En caso de que usted necesite el formulario de devolución de pedido deberá solicitarlo a través de nuestro formulario de contacto.

11. FORMULARIO DESISTIMIENTO

Se exceptúa de lo dispuesto en los párrafos precedentes, y por tanto no existirá derecho de desistimiento, en los siguientes casos:

1. Por razones de salud e higiene, en la compra de bienes precintados, que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Formulario de desistimiento.

12. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Usted acepta que los productos que ofrece AROMAS VERA en su tienda online están sujetos a límites de existencias. Todos los pedidos de productos de AROMAS VERA están sujetos a disponibilidad de los mismos. Si algún producto no estuviese disponible una vez realizado el pedido, le informaremos con la mayor brevedad posible. En ese momento usted podrá modificar su pedido o cancelarlo.
El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web.
AROMAS VERA se reserva el derecho de modificar los productos que se ofrecen en el sitio web en cualquier momento sin previo aviso. Dichas modificaciones no afectarán, en ningún caso, a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado la Confirmación de Envío.

13. PROCEDIMIENTO DE COMPRA

Se ha establecido el siguiente procedimiento para la compra a través del sitio web de AROMAS VERA, que podrá realizarse en español.
El usuario deberá acceder a la tienda online alojada en el sitio web de AROMAS VERA donde figuran los productos de AROMAS VERA que pueden adquirirse a través del mencionado canal con la siguiente información:

1. Descripción del producto, referencia, talla, características, colores, composición y fotografía.
2. Precio por unidad.
3. Gastos de envío.
4. Condiciones de validez de la oferta, en su caso.

Una vez elegido el producto o los productos de AROMAS VERA, el usuario deberá añadir a la cesta incluida en el sitio web, indicando las unidades que desea adquirir. Una vez incorporados a la cesta de la compra los productos de AROMAS VERA elegidos, el usuario podrá acceder al resumen de la compra, que deberá aceptar pulsando en la tecla comprar, donde se detalla la siguiente información:

1. Producto.
2. Descripción.
3. Añadir a Favoritos.
4. Cantidad.
5. Precio Unidad.
6. Precio Total de cada uno de los productos de AROMAS VERA adquiridos.
7. Precio Total de la compra.
8. Gastos de envío y política de devoluciones.

Si el usuario cuenta con un código de promoción, éste deberá incluirse en ese momento para beneficiarse de las condiciones que resultan de su aplicación.
A continuación, el usuario deberá facilitar sus datos. En caso de que se trate de un usuario registrado, deberá facilitar el nombre de usuario y la contraseña asignada al mismo. En caso de que el usuario no se hubiese registrado con anterioridad, deberá crear una cuenta en el sitio web.
Una vez que el usuario haya introducido sus datos, accederá a Detalles del envío, donde podrá revisar sus datos de envío y de facturación, modificarlos. A continuación, accederá a Confirmación del envío, donde verá las direcciones de envío y facturación del mismo, la forma de pago, si lo desea, podrá elegir la opción de envolver el pedido como regalo, aceptará las Condiciones de Compra y procederá a su aceptación pulsando el botón “Comprar”.
Una vez se ha procedido a la Confirmación por el Usuario, se enviará un correo electrónico conforme hemos recibido su pedido en que se le informará de los datos correspondientes a la orden de compra cursada. Asimismo, procederemos a analizar la orden de compra para determinar si la misma cumple con todos los requisitos para su tramitación. Una vez realizada la comprobación, le enviaremos un correo electrónico confirmando el pedido y su envío o la denegación del mismo.

14. ENVÍOS

AROMAS VERA solo realiza envíos a España, Andorra, Portugal, a través de una empresa  de transportes designada para ello, los plazos de envío deben ser considerados una vez que su pedido ha salido de nuestro almacén, hay que tener en cuenta que por causas externas a la empresa estos plazos de entrega siempre pueden alterarse, bien por condiciones climatológicas, época de rebajas, navidad e incluso Black Friday.

No se hacen envíos a Ceuta, Baleares, Melilla y Canarias, a no ser que el cliente envíe su transporte. Para más información: info@aromasvera.com

El horario de salida de los pedidos es de lunes a viernes de 09.00 a 13.30 horas.

Los costes de envío para España, Regional , Portugal y Andorra son:

• Transporte regional de 0 a 2 kg : 5€ nacional 6€.(+ IVA)
• Transporte regional de 3 a 5 kg : 6,22€ nacional 7,50€ (+ IVA)
• Transporte regional de 6 a 10 kg : 8,32€ nacional 9,45€ (+ IVA)
  • Pedidos superiores a 300€ no pagan gastos de transporte
• Portugal: -De 0 a 2 kg : 8,33€ (+n IVA)
  -De 3 a 5 kg : 9,92€ (+ IVA)
  -De 6 a 10 kg: 10,45€ (+ IVA)
  • Pedidos superiores a 300€ no pagan gastos de transporte
• Andorra:  – De 0 a 5kg : 17,93€ (+ IVA)
  – De 6 a 10 Kg : 24€ ( + IVA )
  • Pedidos superiores a 300€ no pagan gastos de transporte

AROMAS VERA no se hará cargo de volver a enviar un pedido que no ha sido recogido en el plazo de 15 días, el cliente perderá sus derechos ante esa compra.

15. MÉTODOS DE PAGO

El cliente puede pagar en efectivo en nuestras oficinas el importe total de un producto evitando así tener que pagar los gastos relativos al envío de la mercancía. En caso de no poder venir a nuestras oficinas hacemos entregas en mano en España, Portugal, Baleares, Andorra.

El límite de pago en metálico en tienda es de 1.000 €.

Ponemos a disposición del cliente varios métodos de Pago para envíos.

• PayPal
• Transferencia bancaria

PAYPAL:

Paypal como forma de pago al realizar su pedido. Utilizando esta forma de pago, una vez confirmado nuestro stock, le enviaremos un enlace su email, de pago de PayPal, para que pueda proceder al pago de su pedido desde tu cuenta PayPal.

Cobramos un 3,4% extra de recargo + 0,35€ fijo por esta modalidad de pago

Para cualquier otra necesidad en el pago de su mercancía le rogamos se ponga en contacto con nosotros en nuestro teléfono +34 693 437 463 o 986 173 695 o dirección de correo electrónico de atención al Cliente (info@aromasvera.com)

PAGO POR TRANSFERENCIA BANCARIA:

BANCO SANTANDER: Transferencia bancaria. Recibirá la factura por correo electrónico con los importes parciales y totales junto con los datos de nuestra entidad bancaria. Una vez recibidos puede realizar su transferencia o ingreso en cuenta bancaria en el número: ES35 0049 5393 1122 9502 3099.

No cobramos recargo por esta modalidad de pago.

El pago se realizará mediante transferencia bancaria. Una vez realizado el pago, se procederá al envío del pedido.

Esta forma de pago es la más económica, ya que no tiene ningún tipo de comisión adicional o suplemento. En cuanto se compruebe la transferencia se procederá al embalaje y envío del pedido.

16. PROBLEMAS EN LA ENTREGA

En caso de que haya transcurrido el plazo indicado en el apartado de Envíos para el método de envío seleccionado por usted sin que haya recibido su pedido, deberá poner esta circunstancia en conocimiento de AROMAS VERA.
Si nos resulta imposible realizar la entrega, la empresa de mensajería se volverá a poner en contacto con usted para acordar una nueva fecha de entrega. En caso de que en ese momento usted desee modificar la dirección y/o el método de entrega seleccionados inicialmente, los gastos que dichas modificaciones generen serán asumidos en todo caso por usted.
Retornaremos todos aquellos pedidos que, por falta de respuesta del cliente, no se puedan entregar en un plazo de quince días naturales desde que la empresa de mensajería realiza el primer intento.
Una vez hayan llegado los pedidos a nuestros almacenes, procederemos al reembolso del importe del pedido así como de los gastos de entrega. En caso de que usted haya seleccionado expresamente una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria AROMAS VERA no le reembolsará los costes adicionales que de ello se deriven. Asimismo, los costes de devolución del pedido (gastos de retorno a nuestros almacenes) serán asumidos por usted.
Cuando se le entregue su pedido deberá comprobar que todo está conforme con lo solicitado. Si existiera alguna discrepancia o problema con el pedido deberá ponerse en contacto con AROMAS VERA en el email de contacto dejándonos sus datos personales y número pedido reflejándonos la discrepancia o problema y en breve nos pondremos en contacto con usted para solucionar la incidencia

17. TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y DE LA PROPIEDAD

El usuario adquiere la propiedad sobre los productos de AROMAS VERA en el momento que recibe la confirmación de envío y el producto sale de los almacenes. La responsabilidad sobre los productos de AROMAS VERA se transmitirá al usuario en el momento en que se produzca la entrega del pedido realizado.

18. MONEDA, IMPUESTOS Y FORMA DE PAGO

Los precios de nuestro sitio web se muestran en euros para todos los países.
De acuerdo a la legislación vigente, toda compra hecha desde nuestro sitio web estará sujeta al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) o a cualquier otro impuesto o tasa de aplicación en virtud del país de destino.
Según la normativa española, estamos obligados a emitir factura para pedidos superiores a 3.000 € (Impuestos incluidos). En relación con otros destinos, se estará a la legislación vigentes en los mismos.
Si usted es un sujeto pasivo de IVA (empresas, entidades, organizaciones…) con residencia en la Unión Europea y dotados de NIF intracomunitario, estará exento del pago del IVA (no aplicable para ventas realizadas en Portugal), siendo condición imprescindible el envío de dicho documento a través de nuestro formulario de contacto Los gastos de envío serán añadidos en el resumen de la compra, antes de efectuar el pago.
El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web.
AROMAS VERA se reserva el derecho de modificar los precios que se muestran en el sitio sin previo aviso. Dichas modificaciones no afectarán, en ningún caso, a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado la Confirmación de Envío.
Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.
AROMAS VERA acepta pagos con tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard) , PayPal , Transferencia Bancaria y Bizzum.
Para proteger la seguridad en el pago mediante tarjeta de crédito o débito, utilizamos sistemas de pago seguros. Los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera. Al hacer el pago a través de pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito está activada para el Comercio Electrónico Seguro. Después conectará con el banco emisor de la misma, el cual autorizará la operación.
La devolución será en la misma forma de pago.
AROMAS VERA cumple con la normativa exigida por los distintos métodos de pago con los que es posible realizar la compra.
AROMAS VERA se reserva el derecho de comprobar los datos personales y adoptar las medidas oportunas con el fin de que la mercancía sea correctamente entregada.

19. DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS 

1º) Puedes devolver un artículo de AROMAS VERA en un plazo de 14 días después de haber recibido tu pedido (artículo 71 de la ley 3/2014, de 27 de marzo) por los siguientes motivos:

• – El artículo está defectuoso.
• – No es lo que he pedido . Te abonaremos el coste del producto de la misma forma que has efectuado el pago. Se abonarán los gastos de envío iniciales.

2º) Puedes devolver un artículo de AROMAS VERA en un plazo de 14 días después de haber recibido tu pedido (artículo 71 de la ley 3/2014, de 27 de marzo) CON COSTE DE REENVÍO A TU CARGO por los siguientes motivos:

• – Si el artículo no es lo que deseas al recibirlo.
• – Prefieres cambiarlo por otro artículo sin que presente ninguna anomalía.

3º) En los artículos adquiridos en la zona “Outlet” o de Rebajas, tienes un plazo 14 días después de haber recibido tu pedido (artículo 71 de la ley 3/2014, de 27 de marzo) para devolver por los siguientes motivos:

• – El artículo está defectuoso.
• – No es lo que he pedido. Te abonaremos el coste del producto en un vale de compra. Se abonarán los gastos de envío iniciales.

4º) Puedes devolver un artículo de la zona “Outlet” o de Rebajas, en un plazo de 14 días después de haber recibido tu pedido (artículo 71 de la ley 3/2014, de 27 de marzo) CON COSTE DE REENVÍO A TU CARGO por los siguientes motivos:

• – Si el artículo no es lo que deseas al recibirlo. Te abonaremos el coste del producto en un vale de compra.
• – Prefieres cambiarlo por otro artículo sin que presente ninguna anomalía.

* Debes enviarnos el artículo siempre y cuando esté en perfectas condiciones haciéndote cargo de los gastos de envío por la empresa de transporte que elijas, a la dirección de nuestras oficinas. Si tienes alguna duda ponte en contacto con nosotros en el email info@aromasvera.com

20. OPCIÓN ENVOLVER PARA REGALO

Le ofrecemos la posibilidad de que usted pueda solicitar envolver para regalo algún artículo a través de nuestro sitio web. Usted deberá realizar la compra desde su ordenador de forma habitual, en la ficha del artículo marcar la casilla de verificación , envolver para regalo. Usted podrá escribir un mensaje personalizado al destinatario. Al seleccionar esta opción, el pedido se envolverá de manera separada por cada artículo.

21. GARANTÍAS E INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS

Los productos que presentamos en nuestro sitio web son una cuidada selección de nuestra selección. Hemos puesto especial cuidado en mostrar con gran precisión las características de nuestros productos. Por supuesto, la calibración de cada monitor es diferente y no podemos garantizar que su monitor visualiza los colores con total exactitud.

22. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Nada en estas condiciones de compra excluye ni limita nuestra responsabilidad por

• Muerte o daños personales causados por nuestra negligencia
• Declaraciones fraudulentas.
• Cualquier otra responsabilidad que no puede quedar limitada o excluida por la ley aplicable.

Sujeto al párrafo anterior y en la medida en la que la ley lo permita, no seremos responsables de las pérdidas económicas (incluyendo la pérdida de ingresos, datos, beneficios, contratos, negocios o ahorros previstos) o pérdida de buena voluntad o reputación o de pérdidas por daños especiales o indirectos sufridos o incurridos por usted que surja de o en conexión con estas Condiciones.

Lo dispuesto en este apartado no afecta a sus derechos legales como consumidor ni a su derecho de desistir el contrato.

23. ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable (“Causa de Fuerza Mayor”).

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable e incluirán en especial (sin limitación) lo siguiente:

• Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
• Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (haya sido declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
• Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
• Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
• Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
• Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de otros gobiernos.

Se entenderá que nuestra obligación de cumplimiento en virtud de algún Contrato quedará suspendida durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir nuestra obligación mientras dure tal período. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución por medio de la cual podamos cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

24. PUNTO DE RECOGIDA

( AROMAS VERA )
Calle García Lorca, 8 Bajo,
36209, Vigo – Pontevedra
JOSE LUIS VERA GONZÁLEZ

Horario de atención:

• De 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00 de lunes a viernes

Email: info@aromasvera.com

IMPORTANTE

Queda excluida del derecho de devoluciones toda mercancía que no venga debidamente etiquetada con su bolsa y regalo promocional correspondiente, esté deteriorada o se haya usado.

LOS PEDIDOS QUE NO SE RECOJAN DESPUÉS DE QUE LA EMPRESA DE TRANSPORTE AVISE VARIAS VECES Y LOS MANDEN DEVUELTA DE NUEVO A AROMASVERA.COM NO SE ABONAN.

25. PROTECCIÓN DE DATOS Y COOKIES

COOKIES

Este sitio utiliza cookies

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), te informamos de que este sitio web AROMASVERA.COM utiliza cookies.

La LSSICE se aplica a cualquier clase de archivo o dispositivo que se descargue en el equipo terminal de un usuario con el fin de almacenar datos que podrán ser actualizados y recuperados por la entidad responsable de su instalación. Una cookie es uno de esos archivos de uso generalizado a los que, denominaremos genéricamente como cookies.

Las cookies (en castellano, galletas) son pequeños ficheros de texto enviados a un navegador desde un servidor web para registrar actividad del usuario en un sitio web de modo que se pueda recuperar esa información con posterioridad durante la navegación por las diferentes páginas que estén conectadas al servidor que se las instaló.

Las cookies suelen almacenar información de carácter técnico, preferencias personales, personalización de contenidos, estadísticas de uso, enlaces a redes sociales, acceso a cuentas de usuario, etc.

Tipos de cookies

A continuación, se realiza una clasificación de las cookies en función de una serie de categorías. No obstante es necesario tener en cuenta que una misma cookie puede estar incluida en más de una categoría.

Según la entidad que las gestiona

• Cookies propias: Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
• Cookies de terceros: Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.

En el caso de que las cookies sean instaladas desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor pero la información que se recoja mediante estas sea gestionada por un tercero, no son consideradas cookies propias.

Según el plazo de tiempo que permanecen activadas

Según el plazo de tiempo que permanecen activadas en el equipo terminal podemos distinguir:

• Cookies de sesión: Son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión (p.e. una lista de productos adquiridos).
• Cookies persistentes: Son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

Según su finalidad

Según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos a través de las cookies, podemos distinguir entre:

• Cookies técnicas: Son aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.
• Cookies de personalización: Son aquellas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.
• Cookies de análisis: Son aquellas que permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.
• Cookies publicitarias: Son aquellas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.
• Cookies de publicidad comportamental: Son aquellas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

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